MEMBERS

自分や家族、
協力会社を含めた
アークシステムの仲間、
そしてお客様が
笑っていられたら

大木悠也

システムマネジメントサービス2部エンジニア
2018年入社

就職活動での軸は？そして、アークシステムに入社を決意した理由は？

大きく3つの軸と想いをもって就職活動をしていました。

技術職であること
提案だけでなく、自分の手でお客様に寄り添ったサービスを作り、喜んでもらいたい。
成長産業であること
将来性のある業界に身を置き、たくさん稼いで家族を安心させたい。
「ここで働きたい！」と思える会社であること
心身ともに健康でイキイキと働き、自分や仲間を好きになって幸せを広げていけるような生き方がしたい。

多くの社員とほぼ1対1形式でお話をする中で、私という個人を理解しよう、尊重しようという社員のみなさんの意思を強く感じました。選考を通じてアークシステムという会社が社員一人ひとりを大切にしていることを実感し、「自分もこの会社の一員として働きたい」と思い、入社を決意しました。

現在所属しているチームとその業務内容について教えてください。

大手人材サービス企業の社内ネットワークの運用管理や改善業務を、約30名のチームで担っています。拠点数は500以上、ユーザは5万人超という大規模ネットワーク環境を支える仕事です。

PCやスマートフォンはネットワークを通じて世界中のサーバとつながることで、さまざまな機能を使うことができます。だからこそ、ネットワークが切れれば機能が停止してしまい、企業にとって大きな損失につながります。

ネットワーク同士をつなぐルータやスイッチなどの機器は、機械なので当然壊れることもあります。トラブルが発生した時に対応するのはもちろんですが、トラブルの予兆を検知し、あらかじめ機器の交換をおこない、トラブルを未然に防ぐこともあります。社内システムやインターネットにつながるという「当たり前の日常」を、最新技術と経験を駆使して支えています。

チームの中ではどのような役割を担っていますか？また、その中でどんなことを意識しながら仕事をしていますか？

配属当初は各種機器の正常動作のチェックや故障アラート対応、ユーザからの問い合わせ対応など運用業務が中心でしたが、徐々に機器の設定変更や入れ替えなど、より影響力の大きな業務へと広がっていきました。

現在は、大規模ネットワークを支えるデータセンターの移設や設計に携わり、5～6名のメンバーをリードする立場で仕事をしています。お客様の要望を受け、担当メンバーそれぞれに方針から具体的な動き方まで伝え、悩むべきときは一緒に悩み、解決策を探しながら進めています。

自分だけでタスクを進めていた頃と比べて、意識は大きく変わりました。メンバーとコミュニケーションを取るときは、相手の個性や強み、その時の感情、モチベーションに配慮しながらタスクの割り振りや伝え方を工夫しています。自ら前向きな姿勢を見せることで「この人のために頑張ろう！」と思ってもらえる存在を目指しています。

アークシステムのここが好き！と感じるところは？

どんな人に対しても、尊敬と尊重の気持ちを持って接する社員が多いところです。
人間なので「好き/嫌い」「合う/合わない」は当然あります。しかし、相手の立場に立って考え、思いやりをもって向き合うことのできる社員がアークシステムにはたくさんいます。その結果として、お客様に寄り添った品質の高いサービスを、最大限の技術力で実現する―「お客様のそばで、お客様のためのITを」提供できているのだと、そう思っています。

また、業務外での交流も盛んです。参加は完全に自由なので、参加しないことも自然に受け入れられていますし、気が向いたときにふらっと参加もできます。そんな社風が私は好きですし、誇りに感じています。

今後、挑戦したいことは？

具体的な仕事やポジションについてこだわりや希望はありません。アークシステムが今の理念や風土を大切にしつつ、さらに成長し、100年続く会社であるために、できることをやっていきたいと思っています。ともに歩んでいるお客様にもっと信頼してもらえるように、そして新しいお客様を増やすための仕事に取り組みたいです。

目の前の仕事をやり遂げるために必要となる技術習得・意識改革
今を改善し未来を思い描くための思考・課題解決
理念やMVVを意識した日々のコミュニケーション・上昇志向

この先に、自分や家族、協力会社の方々を含めたアークシステムの仲間、そしてお客様が笑っていられたらいいなと思って仕事をしています。

※ 掲載内容および社員の所属は取材当時のものです。